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使用imtoken这款软件已经长达三年之久, 在去年的某一天, 当本人打开钱包客户端并且查看账户余额的时候, 发现所持有的数字货币全部消失不见, 使得双手开始出现不由自主的颤抖现象, 经过长达一周时间的反复排查与折腾, 最终才弄清楚其中的缘由, 绝大多数情况下所谓的资产“消失”实际上只是显示层面的故障问题, 所持有的资产大概率依然存在于系统之中。
大多数人遇到的情况是代币被放进了隐藏列表或者自定义列表里面。imtoken在进行每一个大版本号更新的时候, 有一些小数量的币种会被默认设置在主页面不显示的状态, 这时候你需要向上滑动屏幕翻阅多个屏幕的次数, 或者点击标有管理代币的那个按钮, 就可以把它们找出来了。
另外的一个可能原因是网络发生了切换行为, 例如从BNB Chain网络转换到了Ethereum网络, 之前手动加入的代币相关信息就会丢失, 导致看起来像是没有了, 但是实际的余额数据仍然存在于区块链之上。
另外还有一种让人踩坑的情况, 那就是把合约地址写错了某一位数字, 这时候钱虽然已经到达了区块链之上, 但是钱包软件并没有把这个资产给识别出来, 所以用户在查看页面的时候, 整个画面就显示成了一片空白。
是可以的。如果是被隐藏了或者是版本更新导致的问题, 就去管理代币那里把那个币种勾选上, 大概三秒钟就会回来。如果是合约地址填错了这种情况, 就打开交易记录找到那笔转出去的交易, 复制目标地址扔进BscScan或者Etherscan去查询, 只要钱还在链上那就肯定能找回来。

最让人头疼的, 其实是千万不要慌着去卸载并且重装应用程序。很多用户在一个着急的时候, 就会擅自把数字钱包给删掉, 然后不小心把自己的助记词给弄丢了, 这样的话, 情况才是真正的没有办法挽回了。
所以, 当下一次你打开钱包的时候, 如果发现里面的币没有了, 你先不要去动它, 你要去那个管理代币和交易记录的选项里头去翻一翻, 这样的情况十次里面有八次资产还是在那里的, 它们只是被藏起来了。
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